OBJETIVOS: Análisis de métodos y modelos de gestión en los centros de emergencia 112, aportando a cada organización las bases del conocimiento para su mejora, a través de la comparación entre recursos, inversión económica y resultados alcanzados. Procedimientos de comunicación y redundancia como centros de respaldo y movilización de recursos entre centros de emergencias 112, en el espacio transfronterizo con pactos de ayuda mutua. Desarrollo de un programa conjunto de dotación de recursos de infraestructuras materiales, informáticas, de comunicaciones y medios movilizables en la zona transfronteriza en caso de emergencia ordinaria y extraordinaria, con activación de planes de emergencia y conocimiento de los planes de actuación territoriales, específicos y otros en el ámbito de la Protección Civil. Formación en los procedimientos de atención al ciudadano en la emergencia, puesta en producción y simulacros para la evaluación de los objetivos, fomentando actividades conjuntas entre miembros del servicio en Galicia, Castilla-León y el Norte de Portugal, favoreciendo el estrechamiento de lazos entre estos colectivos, la cohesión y colaboración y el intercambio de experiencias comunes. Movilización e intercambio de recursos de emergencias en las zonas de intervención vinculadas a los socios del proyecto. ACCIONES: 1º- Análisis de métodos y modelos de gestión. 2º- Elaboración de protocolos de actuación y pactos de ayuda mútua. 3º- Implantación: dotación de recursos comunes, formación y simulacros. 4º- Memoria y análisis de cumplimiento de objetivos. 5º- Gestión y Coordinación. 6º- Comunicación Expected Results: Adquirir conocimiento suficiente de los métodos y modelos de gestión de los distintos centros de emergencias, analizando los puntos débiles y fuertes de cada organización y las oportunidades de mejora. Conocimiento mutuo de los principales sistemas de comunicación entre centros de emergencia así como relación de los medios y recursos de los medios efectivamente movilizables para la elaboración de protocolos y pactos de ayuda mútua que permitirán la optimización de recursos con criterios de eficiencia en coste y tiempo. Racionalización y priorización en la adquisición de medios y recursos, con especial referencia a la implantación de una nueva aplicación informática común. Conocimiento teórico-práctico de las distintas organizaciones respecto a protocolos comunes, pactos de ayuda mutua y mejora del conocimiento y eficiencia de los distintos centros. Formación que permita la especialización del personal en la nueva realidad de la gestión de los recursos compartidos, y la gestión de las situaciones de riesgo transfronterizas. Documento final acreditativo del cumplimiento del proyecto y de las expectativas y objetivos propuestos, que proponga soluciones prácticas y realmente ejecutables en el binomio coste-beneficio en el ámbito de las emergencias.