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al del Turista de los Destinos de Gran Canaria, Madeira y Azores (PORTALTUR)

A lo largo de la última década, las tendencias de los canales de información, comunicación y comercialización del sector turístico se han visto modificados de forma sustancial. Internet ha acercado entre sí a oferentes y demandantes del mercado vacacional, permitiendo, entre otros muchos avances, personalizar las vacaciones según la tipología de los usuarios.En este sentido, destinos turísticos tan importantes en el mercado europeo como son Gran Canaria, Madeira y Azores, pretenden ofrecer un canal de comunicación con clientes con el objetivo principal de la fidelización y el incremento de la calidad de servicio en el destino desde diferentes perspectivas que se basan fundamentalmente en la difusión de la oferta turística.Analizando las diferentes fases del viaje, el valor añadido del canal de difusión Internet se presenta en la gestión del ciclo completo del viaje: antes, durante y después del viaje. Actualmente, estos destinos presentan una importante oferta de promoción e información que abarca la fase I "antes del viaje". Es por ello, que la presente iniciativa lo que pretende avanzar un paso más en el ciclo y realizar contenidos en web para la fase "durante el viaje". En este sentido, se pretende desarrollar contenidos tendentes a presentar las diferentes opciones de actividades durante la estancia, las recomendaciones durante la estancia, información actualizada de información del destino, vinculaciones a grupos de demanda y otros muchos productos de valor añadido.

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