Donner confiance aux consommateurs européens, dans le cadre du marché unique, est une des priorités de l’Union Européenne. La barriere de la langue est une difficulté pour la compréhension d’une facture ou d’une réclamation, surtout dans une région touristique comme la Catalogne.Le projet cherche a offrir aux consommateurs un moyen simple, rapide et gratuit de régler a l’amiable les conflits de la ...