RSCnet est un projet dappui aux PME dans leur engagement envers leur environnement social, prenant comme référence un modele de RSC (La RSC- Responsabilité Sociale Corporative- est un critere de réussite sans cesse plus important, prenant en compte la répercussion des activités de lentreprise sur la société, lenvironnement social, et sur lenvironnement naturel) fondé sur le modele EFQM (standard européen pour lamélioration continue vers la qualité totale), complété par un outil télématique, et par limplantation dun Plan dAction Sociale, ainsi que par lintervention dauditeurs indépendants.Lobjectif général du projet RSCnet est dimpulser la Responsablité Sociale Corporative dans les organisations au sens large, grace au développement dun modele standard de RSC, qui sappuie sur un outil de gestion télématique et un plan daction sociale pour faciliter son adoption par tous les acteurs.5 objectifs spécifiques ont été définis :rechercher et définir un modele de reponsablité sociale corporativespécifier et réaliser un outil thématique dévaluation de lengagement social de lorganisation, qui facilite limplantation du modele RSCconseiller et appuyer les PME, les cadres et les travailleurs francais et espagnols pour leur permettre dimplanter un modele standard de responsablité sociale corporativediffuser et exploiter le modele, la méthodologie, et loutil développés vers dautres organisations ainsi que leurs résultatsidentifier et mettre a la disposition du public cible les "meilleures pratiques" élaborées et éprouvées par dautres organisations, créant une base de connaissances tacite et répartie, qui permette doptimiser ces politiques. Achievements: Phase 1 : Analyse des besoins, et spécifications du modele de RSC, des contenus de formation et de conseil et de loutil télématique.Une étude a été réalisée afin de mesurer lintéret de mettre en place une offre dassistance et daccompagnement aux entreprises pour lintégration de la Responsabilité Sociale. Deux analyses ont été menées : un état de lart de la Responsabilité Sociale dans le monde, en Espagne et au Pays Basque espagnolune analyse des besoins et des attentes des entreprises.Le modele RSC-Net a été défini a partir, entre autres, du modele EFQM : il se compose de 7 criteres : leadership et management, politique et stratégie, gestion et développement des ressources humaines, alliances, ressources, processus, résultats.Phase 2 : Recherche et développement dun modele intégral de diagnostic, dévaluation et dimplantation de RSC.Le modele RSC défini a été validéUne méthodologie dauto-évaluation pour les entreprises a été déterminée. Phase 3 : Développement de matériaux de base pour la formation et le conseil on-line.Des documents de sensibilisation ont été développés :Présentation/formation au modele EFQM basé sur la RSCPrésentation/formation au modele RSC-net et une aide a lutilisation des outils dautoévaluation et de mise en place de la démarche daméliorationProcessus dauto-évaluation et Recommandations pour lutilisation de loutil RSC-NET.Phase 4 : Développement dun outil télématique dévaluation et dimplantation de RSC.Un outil informatique pour lauto-évaluation a été développéUn outil informatique de type excel a été concu pour aider lentreprise a suivre le plan damélioration décidé par les responsables une fois lauto-évaluation finalisée.Phase 5 : conception et développement dun web comme support des outils et de la diffusion des résultats du projet.Une plate-forme web a été réalisée. www.rsc-net.estia.fr Par le biais de cette plateforme, les entreprises ont acces a tous les documents et instruments de formation et de sensibilisation, ainsi quaux outils RSC-Net.Phase 6 : Expérience pilote.Deux expérimentations de loutil dauto-évaluation ont eu lieu en parallele au sein dentreprises francaises ( POLAR, SOPAL, DICASE, QUICKSILVER, PRECIMECAN, CENTRE HOSPITALIER BAYONNE) et espagnoles (ELEKA, METROTEC, IGARLE SISTEMAS DE GESTION, REPAIR SYSTEM, WEBALIANZA T.I)Phase 7 : Evaluation des résultats de lexpérience pilote.Deux syntheses ont été réalisées :Expérimentation en entreprises de la méthodologie et de loutil dauto-évaluation RSC-net - entreprises dEuskadiExpérimentation en entreprises de la méthodologie et de loutil dauto-évaluation RSC-NET - Entreprises dAquitaine.Phase 8 : Exploitation et diffusion.Une conférence intitulée "Le développement durable et la Responsabilité Sociale des Entreprises : enjeux pour la PMI, intégration au systeme de management" et des ateliers ont été organisés a lESTIA afin de diffuser les résultats du projet.Phase 9 : Service dévaluation externe.Le laboratoire GRAPHOS-UMR CNRS-Université de Lyon 3 (spécialisé dans la gestion du changement et dans la gestion des connaissances) a assuré laudit et lévaluation.Information et communication.Un plan de communication et de diffusion des méthodologies, des outils et des démarches RSC-NET sera mis en place en Aquitaine par lEstia, en collaboration avec le Service dAppui Economique de la Chambre de Commerce et dIndustrie de Bayonne Pays Basque.TECNOBIDE et GAIA continueront leurs démarches de promotion et de diffusion aupres de leurs entreprises associées.Perspectives.Les partenaires du projet se sont engagés a poursuivre leur initiative de promotion de la Responsabilité Sociale et du Développement Durable sur 3 axes et durant une année au moins :Accompagner lexpérimentation en cours par les entreprises pilotes : vérifier les progres accomplis au terme dune année de pratiques adaptées ; tirer de nouvelles lecons sil y a lieu, pour ajuster encore le modele RSC et la grille dauto-évaluation ; permettre ainsi a lévaluateur externe (laboratoire GRAPHOS) dachever sa vérification. Conduire une opération médiatisée, transfrontaliere, pour distinguer des PME exemplaires eu égard a la Responsabilité Sociale et du Développement Durable.Organiser les processus de services, au sein de chacun des membres du groupement, afin detre en mesure de proposer, assurer, et faire évoluer les produits et services visés.